JAEJA.ID – Bupati Luwu Timur, Irwan Bachri Syam menyikapi keluhan masyarakat terkait pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) I Lagaligo. Ia bahkan langsung melakukan inspeksi mendadak (Sidak), Rabu 21 Mei 2025.
Kedatangan orang nomor satu di Kabupaten Luwu Timur ini cukup mengejutkan pegawai dan pengunjung rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Selama sidak, Bupati berkeliling mulai dari loket pendaftaran, loket pelayanan BPJS serta sejumlah Poli.
Ia nampak beberapa kali berinteraksi dengan petugas rumah sakit yang ditemui serta menyapa satu persatu pasien beserta keluarganya, Bupati juga menanyakan perihal pelayanan yang diberikan.
Sidak di RSUD I Lagaligo sendiri kerap kali dilakukan Bupati demi memastikan layanan untuk masyarakat bisa dilakukan dengan maksimal.
Bupati Irwan memang menjadikan sektor kesehatan sebagai salah satu prioritas dalam programnya.
Pada sidak kali ini, salah satu poin yang menjadi perhatian Bupati Irwan yakni Pelayanan akses BPJS. Ia meminta pihak rumah sakit mempermudah akses BPJS tanpa diskriminasi.
“Saya tidak mau lagi mendengar ada pasien yang tidak terlayani hanya karena urusan BPJS, Jangan dulu ditanya-tanya soal BPJS. Fokusnya, layani pasien dulu, urusan administrasi belakangan,” tegasnya.
Selain masalah pelayanan, Bupati juga menyoroti terkait kebersihan dilingkungan rumah sakit, dirinya menegaskan agar dilakukan penanganan terhadap hal tersebut.
Beliau mengungkapkan bahwa, rumah sakit harus bisa memastikan kenyamanan bagi pasien serta sedianya selalu menjaga kebersihan.
“Pasien itu harus nyaman, rumah sakit itu wajib bersih, ditata dengan sedemikian bagus dan baik. Fasilitas harus memadai dan jika ada yang rusak harus segera diperbaiki, Jika ada permasalahan segera dicari solusinya,” tutur Bupati.
Bupati Irwan menegaskan, sidak semacam ini akan dilakukan secara rutin, bukan hanya satu kali.
Ia ingin memastikan bahwa pengawasan terhadap pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan, terus dilakukan secara berkelanjutan.
“Kami akan terus melakukan pemantauan seperti ini. Tidak hanya hari ini, tapi secara rutin. Ini bagian dari komitmen kami dalam memastikan kualitas layanan publik,” pungkas Irwan.
